We hechten aan een goede kwaliteit van onze dienstverlening. We werken graag met tevreden klanten en vrijwilligers. Met enige regelmaat vragen we onze klanten aan te geven of ze tevreden zijn. Daar waar verbeteringen mogelijk zijn realiseren we deze.

Daarom staan we altijd open voor goede ideeën. Heb je suggesties, dan horen wij dat graag. 
Je kan je ideeën delen via het algemene contactformulier. Maar je kan natuurlijk ook meedoen met de klantcontactgroep om ons structureel te helpen verbeteren.

Naast de kwaliteit van onze dienstverlening werken we ook aan de kwaliteit van onze bedrijfsprocessen, zodat het prettig werken is bij Solidez en medewerkers zich gesteund voelen.

Tot slot  hechten we veel waarde aan een goede kwaliteit van onze verantwoording over onze inspanningen en resultaten.

We werken structureel aan de verbetering van de kwaliteit van de organisatie in overeenstemming met de Branchecode Sociaal Werk,  de Kwaliteitswaarden die zijn vastgesteld door de leden van Sociaal Werk Nederland.

 

 

Wil je ook actief bijdragen aan de ontwikkeling van je buurt?

Laat het ons weten!